La compagnie nationale sénégalaise a franchi un cap symbolique dans sa montée en puissance depuis l’acquisition, il y’a un an, jour pour jour, d’un Boeing 777 sur la ligne stratégique Dakar-Paris. Ce renforcement de flottes a marqué une étape décisive dans la trajectoire d’une entreprise qui, depuis son lancement opérationnel en 2018, ne cesse d’élargir son empreinte sur le continent africain et au-delà.
Un hub régional en pleine ascension
Basée à l’Aéroport international Blaise Diagne, infrastructure moderne de 42 000 m² accueillant à ce jour 3 millions de passagers par an depuis 2017, Air Sénégal exploite actuellement une flotte composite de sept appareils – deux Airbus A330-900 Neo, trois A320, deux ATR 72-600 et désormais un B777 – desservant 30 destinations à travers l’Afrique, l’Europe et, potentiellement, l’Amérique du Nord.
Le Boeing 777 fraîchement intégré, configuré en bi-classe avec 26 sièges business et 286 en économie, a permis de restaurer le service fret et de rehausser le confort à bord. Il répond ainsi pleinement aux attentes d’une clientèle d’affaires en croissance.
Une identité améliorée
Moins d’un an auparavant, la compagnie avait également dévoilé de nouveaux uniformes pour son personnel navigant et au sol. Arborant les couleurs du drapeau national, ces nouvelles tenues design visaient à projeter les valeurs de fierté nationale et de professionnalisme de la compagnie sur la scène internationale. Elles ont depuis lors renforcé l’attractivité de la marque auprès de sa clientèle régionale et intercontinentale.
Des turbulences à surmonter
Malgré ces grandes avancées, Air Sénégal traverse une période délicate. Les derniers mois ont été marqués par des retards, annulations et reprogrammations de vols, notamment sur l’axe Dakar-Paris et plusieurs dessertes régionales. Ces perturbations découlent de contraintes de maintenance, d’une restructuration difficile de la flotte – incluant la restitution de quatre aéronefs à un bailleur – et de conditions météorologiques défavorables. Plusieurs liaisons, dont certaines vers l’Afrique centrale, l’Europe et New York, ont été suspendues ou supprimées, alimentant la frustration des passagers.
La direction a présenté ses excuses publiques et affirme sa détermination à rétablir rapidement les standards de régularité et de confort qui ont fait sa réputation. Le service client, joignable au +221 301 15 15 15, tente de gérer au mieux les réorganisations sur le terrain.
Cap résolument sur 2035 !
Pour atteindre ses objectifs à l’horizon 2035, Air Sénégal entend consolider sa flotte, optimiser sa gestion opérationnelle et diversifier ses revenus, notamment via le fret. Si la compagnie parvient à stabiliser ses opérations et à tenir ses promesses de fiabilité, elle pourrait effectivement s’imposer comme un acteur incontournable du transport aérien régional. Le tout en étant portée par une identité forte et son positionnement stratégique au cœur de l’Afrique de l’Ouest.
Papa Demba Diallo (expert, collaborateur extérieur)
Sources: APS, FlyAir Senegal, Senenews.
Crédit photos: Instagram, site official, APS.
